Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

60fps thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
60fps Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ riêng với bộ phận hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 60fps bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá SSL trước khi truyền và lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi duyệt trang nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc để xử lý thanh toán qua đối tác được uỷ quyền.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi sử dụng.