Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 60fps

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn tại 60fps — từ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýÁp dụng nơi pháp luật cho phép
60fps Điều khoản và chính sách tại 60fps
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email. Đính kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xem xét.
Hỗ trợ tài khoản 24/7 Đội ngũ tài khoản hoạt động liên tục, bao gồm cả xác minh ví điện tử và xử lý các vấn đề pháp lý phát sinh trong quá trình giao dịch.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 60fps xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống tự động khóa tài khoản và thông báo qua tin nhắn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình khiếu nại tại 60fps.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Có. Nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu điều chỉnh bởi cả điều khoản của 60fps lẫn chính sách của từng ví điện tử. Hãy kiểm tra cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét theo điều khoản hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.